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Viajero

Cómo cancelar la reserva de una estadía

Tus planes cambiaron y ahora tenés que cancelar la reserva. No hay problema. Podés acceder a Viajes para cancelar o hacer cambios en tu reserva.

Para cancelar una reserva:

  1. Accedé a Viajes y seleccioná el que quieras cancelar.
  2. Hacé clic en Mostrar más planes de viaje y seleccioná Mostrar información.
  3. Hacé clic en Modificar o cancelar.
  4. Hacé clic en Cancelar reserva.

Cómo solicitar un reembolso durante tu estadía

Si tenés algún problema durante tu estadía, podés pedirle al anfitrión que lo solucione, solicitar un reembolso parcial o cancelar la reserva para obtener un reembolso total. Es importante que envíes la solicitud en un plazo de 24 horas desde que hayas detectado el problema. Tu anfitrión tiene 1 hora para responder. Si la rechaza o no responde, vas a poder contactarte con Airbnb para que te ayude.

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