Los anfitriones disponen de 24 horas para responder a los huéspedes. La mayoría de los anfitriones contestan en pocas horas, pero la diferencia horaria y la falta de acceso a internet pueden hacer que se demoren.
A menos que hayas elegido un alojamiento con Reserva inmediata, los anfitriones tienen 24 horas para aceptar o rechazar una solicitud de reserva. Consultá más información sobre el tiempo de respuesta de los anfitriones.
Cuando tengas una reserva confirmada, el número de teléfono de tu anfitrión va a aparecer en la información de la reserva para que puedas llamarlo directamente desde la app de Airbnb. Vamos a dejar de mostrártelo después de tu estadía o si se cancela la reserva del alojamiento. En ese caso, igual vas a poder enviarle un mensaje. En este artículo vas a encontrar más información sobre cómo podés contactar a los anfitriones.
¿Estás buscando las instrucciones y los detalles del check-in? Vas a poder encontrar esta información 48 horas antes de la fecha de check-in en la página del itinerario de la reserva.
Los anfitriones de experiencias y servicios cuentan con 24 horas para responder a los participantes. Si le enviaste un mensaje a tu anfitrión y no recibiste respuesta, volvé a intentarlo.
Si reservaste un hotel y el anfitrión no está respondiendo los mensajes, podés intentar llamar directamente al hotel, ya que es posible que obtengas una respuesta más rápida.
Si ya probaste todas las formas de comunicarte, y seguís sin poder hablar con el anfitrión, contactanos.