Lo que pueden hacer los coanfitriones

Ofrecer estadías puede ser más sencillo si contás con coanfitriones que te den una mano. Los coanfitriones pueden asumir muchas de las responsabilidades que implica hospedar, desde la limpieza y la preparación hasta el momento de recibir y atender a los huéspedes. Distintos coanfitriones pueden ayudarte de diferentes maneras, por lo que ahora podés configurar los permisos para que cada uno elija a qué puede acceder y administrar en tu anuncio.

Permisos de los coanfitriones

Los permisos de los coanfitriones solo determinan a qué pueden acceder en tu anuncio en Airbnb, así que te recomendamos que establezcas expectativas claras con tus coanfitriones sobre cómo pueden ayudarte con tu alojamiento. Como propietario del anuncio, vos sos responsable de los coanfitriones, incluso de los que hayan agregado los coanfitriones con acceso completo. Así que asegurate de que se seleccionen con cuidado.

Elegí los permisos de coanfitrión que más les convengan a las personas que te ayudan a hospedar:

• Acceso total: tu coanfitrión puede enviar mensajes a los huéspedes y actualizar el calendario. También puede configurar los precios y encargarse de otros detalles del anuncio, además de aceptar y rechazar las solicitudes, y ocuparse de las reservas y de las cancelaciones. Además, puede encargarse de las solicitudes por daños y de otro tipo que se presenten a través del Centro de resoluciones, así como de las solicitudes de reembolso que se gestionen en el marco de la Protección ante daños para anfitriones. Por último, puede agregar, eliminar o actualizar los permisos de los coanfitriones, aunque no puede incluir a otros coanfitriones con acceso completo ni nombrarse anfitrión principal del anuncio o asignar ese rol a otro coanfitrión.
• Acceso al calendario y a los mensajes: el coanfitrión puede enviar mensajes a los huéspedes y consultar el calendario, pero no editarlo.
• Acceso al calendario: el coanfitrión puede consultar el calendario, pero no editarlo.

Tené en cuenta que ningún coanfitrión puede consultar o cambiar el método de pago o la información del contribuyente del propietario de un anuncio ni de otro coanfitrión. Solo los propietarios del anuncio pueden configurar o editar los cobros de un coanfitrión. Los coanfitriones no pueden enviar solicitudes de reembolso relacionadas con la Protección ante daños para anfitriones.

Todos los coanfitriones de un anuncio pueden enviar mensajes al anfitrión o a otro coanfitrión del mismo anuncio. Para gestionar las conversaciones de forma más sencilla, pueden usar las funciones de búsqueda, los filtros, las respuestas rápidas y los mensajes programados desde un solo lugar.

Más información sobre cómo funciona el intercambio de mensajes entre anfitriones y coanfitriones.

Cómo elegir los permisos correctos

Los coanfitriones que hayas agregado a tu anuncio antes de que implementáramos estos permisos nuevos tienen permisos de acceso total de forma predeterminada. A partir de ahora, cuando invites a coanfitriones nuevos, tenés que indicar qué permisos van a tener. Vas a poder modificar los permisos de un coanfitrión cuando quieras y no esto no va a afectar a sus cobros como coanfitrión.

Esta información te va a resultar útil para decidir qué tipo de permiso es el más adecuado para cada uno de tus coanfitriones, en función de las tareas con las que te ayude y lo que hayan acordado.

Cómo cambiar los permisos de los coanfitriones

Para elegir qué coanfitrión puede acceder a tu anuncio, hacé lo siguiente:

Si necesitás sacarle por completo a un coanfitrión el acceso a tu anuncio, conocé cómo eliminar a un coanfitrión.

Cómo invitar a un coanfitrión nuevo y elegir los permisos

Para agregar un coanfitrión nuevo a tu anuncio, hacé lo siguiente:

Nota: Los anfitriones, o los coanfitriones con acceso total, son responsables de garantizar que los coanfitriones hayan dado su consentimiento para recibir invitaciones por mensaje de texto o correo electrónico. Tené en cuenta que solo los usuarios registrados en Airbnb pueden recibir invitaciones por mensaje de texto. Además, según la ubicación de tu coanfitrión o la configuración de la cuenta, quizás no sea posible enviar invitaciones por ese medio. Si todavía no lo hicieron, los coanfitriones nuevos van a tener que verificar su identidad para poder aceptar una invitación.

Encontrá un coanfitrión con experiencia

Los coanfitriones pueden ser familiares, amistades o alguna persona que contrates para administrar tu anuncio.

Si estás buscando un posible coanfitrión, en algunos países* podés comunicarte con un coanfitrión experimentado de tu zona que tenga experiencia en Airbnb y ofrezca una variedad de servicios para ayudar a los anfitriones. Vas a tener el control de tu anuncio y, al mismo tiempo, recibir la ayuda que necesitás. Encontrá un coanfitrión con experiencia cerca para comenzar a coordinar un trabajo conjunto.