Cuando se confirma una reserva, cobramos una tarifa por servicio que contribuye a cubrir el costo de los productos y servicios que ofrecemos, como el servicio de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana.
Las tarifas pueden estructurarse de 2 maneras diferentes para las estadías: una tarifa compartida o una tarifa exclusiva para anfitriones.
Esta estructuración es la más común y se divide entre el anfitrión y el huésped.
La mayoría de los anfitriones pagan una tarifa del 3 %, aunque algunos, como los que tienen anuncios en Italia, pagan más. Esta tarifa se calcula del subtotal de la reserva (es decir, el precio por noche más las tarifas adicionales, si corresponde, sin incluir las tarifas por servicio para huéspedes ni los impuestos) y se deduce de forma automática del cobro que recibe el anfitrión.
La tarifa por servicio para huéspedes se puede encontrar en el Desglose del precio antes de completar la reserva.
Nota: A partir del 1 de abril de 2024, la tarifa por servicio para huéspedes de las reservas en varias divisas incluye un importe adicional, tal como se explica a continuación.
La mayoría de las tarifas por servicio para huéspedes son inferiores al 14,2 % del subtotal de la reserva (es decir, el precio por noche más las tarifas adicionales, si corresponde, sin incluir las tarifas por servicio para huéspedes ni los impuestos). La tarifa por servicio del huésped varía en función de varios factores, y su importe depende de la reserva. La tarifa por servicio para huéspedes se reduce para algunas estadías de 28 noches o más.
Cuando alguien paga la reserva en una divisa distinta de la que tiene establecida el anfitrión en el anuncio, ajustamos las tarifas para que reflejen lo que les ofrecemos a los viajeros. En estos casos, la tarifa por servicio del huésped va a incluir un monto adicional, lo que corresponde a hasta el 16,5 % del subtotal de la reserva.
Con esta estructura, la tarifa total se deduce del cobro que recibe el anfitrión. Suele ser del 14 % al 16 %, aunque los anfitriones que tienen políticas de cancelación muy estrictas quizás paguen más, y las tarifas para las estadías de 28 noches o más pueden ser inferiores.
Esta tarifa es obligatoria para los establecimientos hoteleros tradicionales (como hoteles, departamentos con servicios incluidos, etc.) y para los anfitriones conectados por software, a menos que la mayoría de sus anuncios esté en EE. UU., Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwán o Uruguay.
En función de las leyes de la jurisdicción correspondiente, podría corresponder agregar el IVA a las tarifas mencionadas arriba. La tarifa por servicio incluye el IVA cuando corresponde.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas por servicio en cualquier momento. Los cambios se van a hacer de acuerdo con nuestros Términos de servicio.