Omite el contenido
    Navega hacia adelante para acceder a los resultados sugeridos
    El tiempo de espera es más largo de lo habitual en este momento
    Debido al coronavirus (COVID-19), actualmente estamos recibiendo un gran número de solicitudes y trabajando con personal reducido. Si faltan más de 72 horas para tu reservación, contáctanos cuando falte menos tiempo para tu fecha de llegada para que podamos ayudar a quienes necesitan ayuda inmediata. Para modificar o cancelar una reservación, accede a la página de tus viajes o al panel de control para anfitriones.

    ¿Cómo puedo convertirme en Superanfitrión?

    Para convertirte en Superanfitrión, tu cuenta debe estar en regla. Además, tendrás que cumplir los siguientes requisitos. Tu rendimiento se calcula sobre los 12 meses anteriores como anfitrión. Sin embargo, no es necesario que hayas hospedado durante los 12 meses completos para poder optar a la categoría. Consulta el estado de tu categoría de Superanfitrión.

    Requisitos para ser Superanfitrión

    • Haber completado al menos 10 estadías O tres reservaciones que en conjunto sumen 100 noches o más
    • Mantener un índice de respuesta del 90 % o superior
    • Mantener un índice de cancelación del 1 % (1 cancelación por cada 100 reservaciones) o inferior, salvo aquellas que estén cubiertas por la Política de causas de fuerza mayor
    • Mantener una valoración general de 4,8 (esta se calcula sobre los últimos 365 días de reseñas, tomando como referencia la fecha en que los huéspedes dejaron la reseña, no la fecha en la que finalizaron la estadía)

    Obtención de la categoría de Superanfitrión

    No necesitas enviar una solicitud para convertirte en Superanfitrión. Si reúnes los requisitos del programa durante la evaluación trimestral, obtendrás la categoría de Superanfitrión. Las evaluaciones trimestrales comienzan los días 1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre de cada año. Te notificaremos sobre el estado de tu categoría de Superanfitrión al final de cada periodo de evaluación, que normalmente dura 5 días. Solo los anfitriones principales pueden obtener la categoría de Superanfitrión.

    ¿Listo para empezar a hospedar?
    Da el siguiente paso para comenzar a ganar dinero extra con tu vivienda.
    Más información