Modificar o cancelar un viaje activo como anfitrión

A veces surgen imprevistos y emergencias de última hora. Pero no te preocupes: si necesitas modificar o cancelar la reserva de un huésped, tienes varias opciones.

Las reservas se consideran activas desde que faltan 24 horas para la llegada. Tal vez te hayas fijado en que, a partir de ese momento, el estado de las reservas cambia a Llega mañana.

Modificar una reserva

Puedes aplicar cambios a una reserva confirmada igual que lo harías con una que tengas pendiente: solo tienes que enviar a tu huésped una solicitud de modificación de la reserva.

Cancelar una reserva

Cancelar una reserva cuando faltan 24 horas para la llegada o después de que la estancia haya comenzado no es muy habitual. Por eso, tendrás que contactar con nosotros para obtener ayuda si te encuentras en esa situación.

En cualquier caso, te recomendamos que envíes un mensaje al huésped para comunicarle que tienes que cancelar.