Consejos para que tu viaje sea un diez

Sé amable con los vecinos. Ser un buen huésped empieza por respetar el alojamiento de tu anfitrión y a la comunidad de la que es parte. Airbnb te pide que sigas algunas reglas sencillas: tratá el espacio de tu anfitrión como si fuera tu hogar, cumplí todas las normas de la casa y comunicate de inmediato si surge algún problema.

Antes de la estadía, revisá la descripción del anuncio y las normas de la casa que proporcionó tu anfitrión para conocer los horarios de silencio, saber dónde estacionar y entender cuáles son las expectativas locales. Durante la estadía, mantené un nivel de ruido adecuado, no accedas a ninguna zona que no tengas permitida y respetá todas las políticas relacionadas con el cigarrillo y los artículos prohibidos. No te olvides de verificar si se permiten las visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe las fiestas. Nunca está permitido organizar reuniones que causen molestias ni eventos sin límite de invitados, y los anfitriones no pueden autorizar ninguna excepción. Los huéspedes y anfitriones que infrinjan esta política podrían sufrir consecuencias, como la expulsión de Airbnb.

Si surge algún problema durante tu estadía, ponerte en contacto directamente con tu anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Usá la función de mensajes de Airbnb para comunicarte con tu anfitrión antes, durante o después de la estadía y hacer preguntas, compartir detalles o abordar cualquier inquietud.

En caso de emergencia o si te encontrás en una situación de peligro inmediato, llamá al 911 para solicitar asistencia de la policía, los bomberos o los servicios médicos de emergencia. También podés llamar a la Policía Nacional al 088 para denunciar presuntos delitos de secuestro o extorsión y a la línea de denuncias anónimas al 089 para informar otros presuntos delitos.

Durante el torneo, las autoridades locales se van a movilizar para prevenir las actividades delictivas, incluida la explotación o la trata de personas. Si te encontrás con una posible situación de trata de personas, llamá a la Línea directa nacional contra la trata de personas al +52 55 8005 533000, enviá “BeFree” al 233733 o escribí a través del chat en vivo en humantraffickinghotline.org/chat. Te pedimos que también le avises a Airbnb acerca de la situación. 

Los huéspedes pueden visitar este sitio web de consejos de seguridad creado para los huéspedes en Airbnb por el Observatorio Nacional Ciudadano y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito. Vas a encontrar más consejos de seguridad, pautas y respuestas a dudas frecuentes en el Centro de ayuda de Airbnb.

Si también vas a viajar a Canadá o Estados Unidos, revisá la Guía de Canadá o la Guía de Estados Unidos para obtener más asesoramiento en cuestiones de seguridad e información local. Para obtener más recursos locales de todas las ciudades sede, consultá la Guía de fans y comunidades del Centro para el Deporte y los Derechos Humanos.

Llevá una bolsa reutilizable para tu viaje. Si vas a asistir a un partido, consultá las pautas del estadio para saber qué podés llevar. Por ejemplo, en todos los estadios participantes solo se puede ingresar con bolsas transparentes.

Reducí al mínimo los residuos en la medida de lo posible y desechalos de forma apropiada en contenedores de reciclaje y de basura orgánica, si están disponibles. Siempre dejá todo limpio.

Usá el agua y la energía de forma responsable. Cuando salgas de tu alojamiento, apagá las luces y desconectá los electrodomésticos que no estés usando, incluidos los aires acondicionados.

Te sugerimos que camines, te muevas en bici o uses el transporte público, cuando sea posible.