Novedades para tu servicio

Ahora podés llegar a millones de personas con tu servicio en Airbnb. Nuestras herramientas de primer nivel te ayudan a programar sesiones, fomentar las reservas, comunicarte con los participantes, entender mejor tus ingresos y obtener información sobre las calificaciones y las evaluaciones.

Cuando inicies sesión como anfitrión, vas a encontrar todas las herramientas organizadas en estas 5 pestañas.

La pestaña Hoy es lo primero que vas a encontrar cuando abras la app. Podés consultar los detalles de las reservas en un solo lugar para planificar el día y ofrecer una hospitalidad excepcional.

• Consultá con facilidad las reservas que tenés en curso y las que todavía no empezaron, y filtrá por tipo de servicio.
• Agregá notas privadas a las reservas, como recordatorios sobre solicitudes u ocasiones especiales.
• Descubrí consejos sobre qué hacer en cada reserva, por ejemplo, consultar las evaluaciones y dar las gracias a los participantes.

El calendario te permite consultar y actualizar con facilidad tu agenda hora por hora.

• Indicá la disponibilidad de tus servicios y marcá como no disponibles las fechas en las que no puedas ofrecerlos.
• Consultá las reservas confirmadas y los lugares que todavía están libres.
• Sincronizá tus calendarios de Airbnb y Google para tener toda la información en el mismo lugar.

Los participantes pueden reservar de forma inmediata servicios para cualquier fecha que ofrezcas en el calendario, por lo que es fundamental que mantengas la disponibilidad actualizada.

La pestaña Anuncios te ayuda a gestionar los detalles de tu anuncio. Podés establecer los precios y mostrarles tu servicio a los huéspedes.

• Creá una variedad de opciones con precios básicos, estándar y prémium para que los participantes elijan la que más les convenga y vos puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.
• Agregá descuentos por tiempo limitado, por reserva anticipada y para grupos grandes para alentar a la gente a reservar.
• Cargá fotos de calidad para que los huéspedes se hagan una idea del nivel de tu servicio y se animen a reservar.
• Indicá tu horario de atención para que los participantes sepan exactamente cuándo está disponible cada opción.

Todos los anfitriones, las fotos y los detalles del anuncio tienen que cumplir con los estándares y requisitos para los Servicios en Airbnb.

La pestaña Comunicaciones te permite intercambiar mensajes con los huéspedes antes, durante y después del servicio. Vas a poder escribirle a la persona que hizo la reserva y a cualquier participante al que invite a unirse.

• Conocé de antemano las preferencias y expectativas de los participantes para adaptar tu servicio a sus necesidades.
• Creá una oferta personalizada y establecé un precio a medida.
• Compartí videos o fotos para presentarte y darles a los participantes una mejor idea de lo que ofrecés.
• Resolvé las dudas más habituales con respuestas rápidas personalizables que ya tengas escritas, o bien creá tus propias plantillas.
• Programá respuestas rápidas para enviar automáticamente detalles importantes en momentos clave, como en el momento de la reserva y el día antes del servicio.
• Comunicate con el servicio de ayuda de Airbnb o enviale un mensaje a un anfitrión cuando uses la app como huésped.

La sección Menú te da acceso a tus ingresos, datos y otras opciones de configuración. Vas a recibir consejos personalizados y más recursos para ayudar a que tu actividad como anfitrión crezca.

• Consultá tus ingresos y creá informes personalizados desde el panel de ingresos.
• Accedé a todas las evaluaciones y calificaciones detalladas de los huéspedes en la sección Datos.
• Gestioná la configuración de tu cuenta y encontrá recursos para anfitriones.

La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.