Acerca de los alojamientos destacados
Cada vez que hacen una reserva, los huéspedes depositan su confianza en los anfitriones. Por eso, deberían tener cierta seguridad sobre qué esperar de su estadía antes de reservar.
El distintivo destaca a los mejores alojamientos y ayuda a los huéspedes a elegir un lugar que se adapte a sus necesidades.
¿En qué consiste el aspecto nuevo?
El distintivo permite comparar anuncios que cumplen con determinados requisitos con otros según las calificaciones, las evaluaciones y la fiabilidad. Los anuncios que tienen por lo menos cinco evaluaciones en los últimos dos años cumplen los requisitos para recibir el distintivo.
El 10 % de los mejores anuncios que cumplen con los requisitos cuenta con lo siguiente:
- Un trofeo de oro
- Una insignia dorada de Favoritos entre huéspedes
- Una etiqueta que indica si se encuentra entre el 1, el 5 o el 10 % de los mejores en Airbnb
El distintivo aparece en los resultados de búsqueda, en la página del anuncio y arriba de las evaluaciones.
También les indicamos a los huéspedes si un alojamiento que cumple con determinados requisitos está entre el 10 % que menos gustan. La insignia del 10 % de los alojamientos menos populares también aparece encima de las evaluaciones.
Esta información se actualiza con frecuencia de acuerdo con distintos factores, como los siguientes:
- Las calificaciones generales con estrellas, los comentarios en las evaluaciones y la comunicación entre los huéspedes y los anfitriones en la plataforma
- Las calificaciones de las subcategorías de check-in, limpieza, veracidad, comunicación con el anfitrión, ubicación y precio según calidad
- Los índices de cancelación de los anfitriones
- Los incidentes relacionados con la calidad que se hayan informado al servicio de ayuda de Airbnb
Vas a recibir una notificación cada vez que un huésped califique y evalúe tu anuncio o informe sobre un problema relacionado con la calidad. Además, podés denunciar una evaluación si te parece que infringe nuestra Política sobre evaluaciones.
¿De qué otras formas pueden destacarse los alojamientos y los anfitriones?
El distintivo no es la única forma que tienen los huéspedes para encontrar un alojamiento excelente. Los Favoritos entre huéspedes y el programa de Superanfitriones reconocen a los anuncios y anfitriones destacados.
- Los Favoritos entre huéspedes son una colección de los alojamientos más populares en Airbnb según los huéspedes. Tenemos en cuenta las calificaciones, evaluaciones y datos de fiabilidad de más de 500 millones de estadías.
- Los Superanfitriones se destacan por su hospitalidad extraordinaria. La insignia de Superanfitrión aparece en sus anuncios y su perfil.
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