Nuevas herramientas para tu experiencia

La nueva app de Airbnb tiene todo lo que necesitás para gestionar tu experiencia. Las herramientas para anfitriones te ayudan a programar sesiones, fomentar las reservas, comunicarte con los participantes, entender mejor tus ingresos y obtener datos importantes sobre las calificaciones y las evaluaciones.

Cuando inicies sesión como anfitrión, vas a encontrar todas las herramientas organizadas en estas 5 pestañas.

La pestaña Hoy es lo primero que vas a encontrar cuando abras la app. Podés consultar los detalles de las reservas en un solo lugar para planificar el día y ofrecer una hospitalidad excepcional.

• Consultá las reservas para hoy y las que todavía no empezaron para saber a quién vas a recibir y cuándo.
• Agregá notas privadas a las reservas, como recordatorios sobre solicitudes u ocasiones especiales.
• Descubrí consejos sobre qué hacer en cada reserva, por ejemplo, compartir detalles importantes para ayudar a los participantes a prepararse.

El nuevo diseño del calendario incluye una nueva vista diaria que te va a resultar muy útil, ya que vas a poder consultar y actualizar con facilidad tu agenda, hora por hora.

• Agregá disponibilidad para tu experiencia y elegí qué eventos querés que se repitan de forma recurrente.
• Sincronizá tus calendarios de Airbnb y Google para tener toda la información en el mismo lugar.
• Consultá el número de huéspedes confirmados para cada evento que hayas programado.
• Establecé precios personalizados para fechas y horas concretas con el fin de conseguir más reservas.

Los participantes pueden reservar de forma inmediata cualquier fecha que ofrezcas en el calendario, por lo que es fundamental que mantengas la disponibilidad actualizada.

La pestaña Anuncios te ayuda a gestionar los detalles de tu anuncio. Podés actualizar los precios y mostrar la experiencia a los participantes.

• Agregá descuentos por tiempo limitado, por reserva anticipada y para grupos grandes para alentar a la gente a reservar.
• Cargá fotos de calidad para que los participantes sepan qué esperar y para que tu anuncio se destaque.
• Mantené el itinerario actualizado cuando hagas cambios en la ubicación o las actividades.
• Editá la configuración del anuncio para establecer el tamaño de los grupos, el plazo límite para reservar y el acceso que tienen los coanfitriones, entre otros aspectos.
• Agregá prestaciones de accesibilidad, como recursos auditivos y visuales.

Todos los anfitriones, las fotos y los detalles del anuncio tienen que cumplir con los estándares y requisitos para las Experiencias en Airbnb.

La pestaña Comunicaciones te permite intercambiar mensajes con los huéspedes antes, durante y después de su experiencia. Con cada evento, se va a crear automáticamente una cadena grupal en la que van a poder chatear.

• Además, vas a poder compartir videos o fotos para presentarte antes de la experiencia o resumir los momentos más memorables una vez que termine.
• Si es necesario, podés escribir directamente a una persona en concreto para hablar de solicitudes específicas.
• Resolvé las dudas más habituales con respuestas rápidas personalizables que ya tengas escritas, o bien creá tus propias plantillas.
• Programá respuestas rápidas para enviar automáticamente detalles importantes en momentos clave, como en el momento de la reserva y el día antes de la experiencia.
• Comunicate con el servicio de ayuda de Airbnb o enviale un mensaje a un anfitrión cuando uses la app como huésped.

La sección Menú te da acceso a tus ingresos, datos y otras opciones de configuración. Vas a recibir consejos personalizados y más recursos para ayudar a que tu actividad como anfitrión crezca.

• Consultá tus ingresos y creá informes personalizados desde el panel de ingresos.
• Conocé la opinión de los participantes y compará tu calificación general con la de experiencias similares en la nueva sección Datos.
• Gestioná la configuración de tu cuenta y encontrá recursos para anfitriones.

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