Requisitos para ofrecer Experiencias en Airbnb

Las Experiencias en Airbnb son actividades de lo más originales que ofrecen quienes mejor conocen una ciudad: sus propios habitantes. Las actividades incluyen recorridos únicos, catas, actividades al aire libre, talleres y mucho más.

Verificamos la calidad de las experiencias, y esperamos que los anfitriones, los coanfitriones y los anuncios cumplan nuestros estándares y requisitos. Estos son algunos puntos clave que tenés que saber.

• Verificación de la identidad: vas a tener que verificar tu identidad y, cuando corresponda, superar una verificación de antecedentes y otras verificaciones.
• Licencias y certificaciones: tenés que contar con las licencias, los seguros y las certificaciones que correspondan para ofrecer la actividad, y facilitarnos los documentos que los acrediten cuando te los pidamos.
• Conocimientos: tenés que haber completado una formación oficial o tener otra experiencia relevante, como estudios o prácticas, ¡o simplemente una tradición familiar! Podríamos verificar la formación, la trayectoria laboral o los premios y reconocimientos que incluyas en tu anuncio.
• Actividad: la experiencia tiene que estar relacionada con la cultura, la gastronomía o la gente local. Además, tenés que alentar a los participantes a interactuar con vos y con los demás para conocerse un poquito mejor.
• Lugar: elegí un espacio que sea seguro y cómodo, y que esté limpio y bien equipado para la experiencia.

• Fotos: enviá al menos 5 imágenes a color de calidad. Compartí todas las que necesites para que los participantes se hagan una idea clara de cómo va a ser la experiencia.
• Título: centrate en la actividad principal. Empezá el título con un verbo que explique lo que van a hacer los participantes durante la experiencia, como “explorá”, “descubrí” o “probá”.
• Descripción: complementá el título con detalles que destaquen por qué a los participantes les interesaría reservar la experiencia, quién sos y por qué el lugar donde se desarrolla es especial.
• Itinerario: describí las actividades específicas que se van a llevar a cabo durante la experiencia de principio a fin para que los huéspedes puedan decidir si es una opción adecuada para ellos. Incluí al menos una actividad.

Vamos a revisar las propuestas de experiencias y los cambios que se realicen en los anuncios aprobados.

• Reservas: no canceles las reservas de los participantes por razones que pueden evitarse.
• Mensajes: comunicate con los participantes con tiempo suficiente antes de que empiece la experiencia.
• Seguridad: elegí un lugar seguro y proporcioná a los participantes las instrucciones y el equipamiento adecuados para evitar lesiones. Además, tenés que contar con un plan de acción en casos de emergencia.
• Calificaciones: asegurate de mantener una calificación alta en estrellas.
• Anuncio: controlá que los detalles de tu anuncio sean precisos, incluidos la ubicación, los horarios de inicio y finalización, los coanfitriones y los requisitos para los participantes, como la edad y el nivel de habilidad adecuados para las distintas actividades.

El proceso de verificación es continuo: Airbnb revisa los comentarios de los participantes, las cancelaciones de los anfitriones y la información que recibe el servicio de ayuda sobre la seguridad y la calidad de las experiencias.

Además de lo que indicamos antes, también tenés que cumplir con los Términos de servicio, las reglas básicas para anfitriones y la Política de seguridad de Airbnb.

Si un anfitrión no cumple con nuestros estándares y requisitos, podríamos suspender o eliminar su anuncio o su cuenta. Consultá los estándares y requisitos para las Experiencias en Airbnb.

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