Conocé la protección para estadías para los huéspedes en Airbnb
A veces, pueden surgir emergencias e imprevistos durante un viaje. Por eso, Airbnb ofrece una protección para estadías.
Los huéspedes que viven en Australia pueden asegurar sus estadías contra ciertos riesgos cuando hacen una reserva. Si cancelan por un motivo cubierto, van a poder enviar un reclamo para obtener un reembolso del costo de la reserva en Airbnb.
Con la protección para estadías, es menos probable que los huéspedes le pidan al anfitrión un reembolso por fuera de los términos de las políticas de cancelación establecidas.
Qué cubre la protección para estadías
La protección para estadías protege económicamente a los viajeros. La cobertura incluye un pago de hasta el 100 % de los costos de la reserva en Airbnb que no se puedan reembolsar, si el viaje se ve afectado por sucesos específicos, como mal tiempo o enfermedades graves.
Por ejemplo, si el anfitrión reembolsa el 50 % del costo de la reserva según su política de cancelación, con la protección para estadías, el huésped podría recibir un reembolso de hasta el 50 % restante si cancela por un motivo cubierto. En estos casos, la aseguradora no va a pedirle al anfitrión que le reembolse ningún importe para pagar el reclamo del huésped.
La protección para estadías también cubre cancelaciones de vuelos, demoras en la entrega de equipaje y la pérdida o robo de documentación de viaje. Obtené más información
La protección para estadías es una cobertura diferente de AirCover para huéspedes, que se proporciona con cada reserva. AirCover ofrece a los viajeros protección frente a imprevistos, por ejemplo, si el alojamiento no se ajusta a la información del anuncio o si surgen problemas para acceder al espacio.
Cómo pueden comprar la protección para estadías los huéspedes
Los huéspedes que viven en Australia tienen la opción de comprar una protección para estadías al momento de confirmar y pagar una reserva. Los huéspedes pagan un porcentaje del costo total de la reserva en Airbnb para obtener la protección para estadías. Antes de comprarla, pueden revisar la información para saber qué cubre en general ese plan y qué no.
Los huéspedes que adquieran una protección para estadías van a recibir la confirmación por correo electrónico con los detalles de su plan e información sobre cómo presentar un reclamo. Chubb Insurance Australia es quien emite todos los planes de protección para estadías.
Los huéspedes de otros países que cumplen con los requisitos pueden obtener un seguro de viaje de otros proveedores.
Producto emitido por Chubb Insurance Australia Limited, con ABN 23 001 642 020 (AFSL número 239687), y distribuido por Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd., con ABN 66 681 023 389 (Airbnb). Airbnb es un representante autorizado de Chubb (número AR: 001311886). Chubb y Airbnb no tienen en cuenta tus objetivos, tu situación financiera ni tus necesidades. Los consejos que brindan son de carácter general. Para decidir si este producto es el indicado para vos, o si necesitás información sobre cómo comunicarte con Chubb y llevar a cabo el proceso de resolución de reclamos de Chubb, accedé a la Declaración conjunta de divulgación del producto, la Guía de servicios financieros y la Definición del mercado objetivo. Consultá también la Política de privacidad de Chubb. La cobertura está sujeta a ciertos términos. Se aplican condiciones, exclusiones y límites.
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