Cómo compartir recomendaciones a través de la pestaña Comunicaciones

Los huéspedes suelen pedirles a los anfitriones que les aconsejen qué pueden ver, hacer y comer en la zona. Ahora podés recomendar experiencias y servicios en Airbnb usando las nuevas herramientas de mensajería.

Las experiencias en Airbnb son actividades que ayudan a los participantes a conectar con los lugares que visitan, como clases de cocina, talleres de arte y visitas guiadas entre bastidores. Los servicios en Airbnb son servicios de calidad que pueden ayudar a que las estadías sean aún mejores, como masajes, comidas preparadas y sesiones de entrenamiento personal.

Verificamos la calidad de los servicios y las experiencias, y los revisamos periódicamente para asegurarnos de que cumplen con los estándares de Airbnb. Muchos anfitriones son verdaderos referentes en lo que hacen.

Descubrí las experiencias y los servicios que se ofrecen en tu zona.

Hay dos maneras de recomendar experiencias y servicios en la pestaña Comunicaciones. Podés elegir entre una selección de anuncios con calificaciones excelentes o incluir en un mensaje los enlaces a tus favoritos. Independientemente de cómo compartas tus recomendaciones, cuando lo hagas, los huéspedes van a recibir una tarjeta digital con el título del anuncio, la calificación en estrellas y el número de evaluaciones.

Para elegir entre una selección de anuncios con calificaciones excelentes, seguí estos pasos:

• Accedé a tu conversación con el huésped.
• Tocá primero el signo más (+) junto a Escribí un mensaje y, luego, Compartí recomendaciones.
• Seleccioná las experiencias o los servicios que quieras recomendar y tocá Adjuntar para agregarlos.
• Tocá la flecha (↑) para compartir las recomendaciones.

Para enviar los enlaces a tus anuncios favoritos, seguí estos pasos:

• Copiá los enlaces a tus experiencias y servicios favoritos y pegalos en un mensaje.
• Si usás este método, tené en cuenta que los huéspedes van a ver las tarjetas digitales y los enlaces. Solo vas a cumplir con los requisitos para recibir una recompensa si reservan a través de la tarjeta digital.

Podés crear una respuesta rápida o editar una que ya tengas. Si guardás los enlaces a tus recomendaciones en una plantilla, vas a ahorrar tiempo. Podés mandar una respuesta rápida mientras intercambiás mensajes con los huéspedes o programarla para que se envíe automáticamente en un momento clave.

Para crear o editar una respuesta rápida, seguí estos pasos:

• Accedé a la pestaña Comunicaciones.
• Tocá el ícono de configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Seleccioná Gestioná tus respuestas rápidas y, luego, Crear.
• Ponele un nombre a la plantilla y escribí tu mensaje.
• Tocá Agregá detalles para usar marcadores de posición que ingresen automáticamente el nombre del huésped u otra información.
• Incluí enlaces a los anuncios que recomiendes.
• Tocá Guardar.

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