Agregá una ubicación precisa para establecer las expectativas

La ubicación de un alojamiento puede ser muy importante para los huéspedes a la hora de reservar. Después de reservar, van a necesitar la dirección exacta e indicaciones precisas para hacer el check-in sin inconvenientes.

Es fundamental que compartas la ubicación exacta en tu anuncio en Airbnb. Así, vas a poder responder las preguntas de los huéspedes, establecer expectativas claras y generar más confianza para que reserven. 

Comenzá por asegurarte de que la dirección esté completa y sea correcta. Solo podés editar tu dirección antes de aceptar tu primera reserva. Después, vas a tener que ponerte en contacto con el servicio de ayuda de Airbnb para hacer cambios. Los huéspedes no reciben la dirección hasta que se confirma la reserva.

Podés elegir cómo se muestra tu ubicación en el mapa que aparece en los resultados de búsqueda de Airbnb.

• Ubicación general: El mapa de tu anuncio muestra la zona alrededor de tu alojamiento, en un radio de menos de 1 km de la dirección. Esta es la configuración predeterminada.
• Ubicación exacta: El mapa con la ubicación exacta muestra un marcador en el cruce más cercano, pero no el lugar específico. Podés arrastrar el mapa para que el marcador indique la ubicación correcta.

Elegí la opción que más te convenga. Si brindás una ubicación exacta, puede ser que tu alojamiento resulte más atractivo para los huéspedes que quieren saber cuán lejos está tu espacio de la parada de colectivo más cercana o de la playa, por ejemplo. Por otro lado, una ubicación general podría evitarte preocupaciones acerca de la privacidad y la seguridad.

Podés agregar indicaciones y otros detalles en la pestaña Anuncios. Con esa información y el mapa, hacer el check-in puede resultar muy sencillo.

• Guía para la llegada: Brindá indicaciones con consejos para los huéspedes que viajan en auto o en transporte público. Incluí opciones de estacionamiento. Tu guía para la llegada se comparte automáticamente con los huéspedes cuando la reserva queda confirmada.
• Descripción del barrio: Compartí los aspectos destacados de tu barrio como, por ejemplo, si es tranquilo o concurrido, o si las veredas tienen rampas.
• Cómo moverse: Dejá que los huéspedes que todavía no reservaron sepan cómo moverse por la zona y qué tipo de estacionamiento hay disponible.

Si se trata de dar indicaciones, siempre es importante la precisión. Juliette, Superanfitriona en Nairobi, Kenia, comparte las coordenadas de GPS de su alojamiento con los huéspedes, además del color de la entrada y lo que tiene escrito.

Otras maneras de ayudar a encontrar tu espacio es fijar en la puerta el número de la casa en tamaño grande y tener una buena iluminación en el acceso para autos

Keshav, miembro del Consejo asesor de anfitriones en Nueva Delhi, India, despliega su creatividad para ayudar a los huéspedes a llegar sin problemas. “Nuestras casas de barro son difíciles de localizar”, dice. “Se nos ocurrió que podíamos poner carteles en la calle principal”.

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