Cómo preparar tu espacio y a los viajeros ante los incendios forestales

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los anfitriones y los viajeros de nuestra comunidad. La Coalición de asesoría de Confianza y seguridad de Airbnb se asoció con la Asociación Internacional de Jefes de Cuerpo de Bomberos (IAFC) para compartir estos recursos de su programa Ready, Set, Go!

Si bien el programa está pensado para EE. UU., estas ideas se pueden aplicar en muchos lugares del mundo donde a veces ocurren incendios forestales. Estas son algunas de las sugerencias de la IAFC para reducir los riesgos e informar a los huéspedes sobre la seguridad en caso de incendios forestales.

Planificar con anticipación puede contribuir a protegerte a vos, a tus huéspedes y a tu propiedad. La IAFC recomienda seguir estos pasos:

• Quitá todo el exceso de vegetación a hasta 9 metros de la casa, el garage y cualquier otra construcción en tu propiedad para crear un espacio defendible.
• Un metro y medio a la redonda de la base de tu casa, colocá superficies duras, como concreto, roca o adoquines.
• Si colocás plantas cerca de tu casa, procurá que sea hierba resistente al fuego y de crecimiento lento.
• Quitá las ramas bajas para crear una distancia de al menos dos metros entre el césped, los arbustos y los árboles más altos.

Registrate para recibir avisos de emergencia sobre la zona donde se encuentra tu propiedad. Muchas agencias gubernamentales locales, regionales y nacionales ofrecen este servicio. Consultá sus sitios web para obtener más información.

Es posible que algunos viajeros vengan de zonas donde no haya incendios forestales y no comprendan cuáles son los riesgos. Podés ayudarlos a prepararse con estos consejos de la IAFC:

• En las normas de la casa, agregá información básica sobre las implicancias de los incendios forestales en tu zona y las restricciones para hacer fuego.
• Dejá una lista de números de emergencia locales en algún lugar visible de tu alojamiento, como la heladera o una mesa ratona.
• Dales a los huéspedes un mapa de la zona que muestre con claridad la dirección del alojamiento, los nombres de las calles cercanas, diversas rutas de evacuación y determinadas ubicaciones seguras donde resguardarse en caso de que fuera necesario. Incluí el nombre de tu barrio.
• Invitá a los huéspedes a que se registren para recibir las alertas de emergencia local y estar siempre actualizados acerca de los incendios forestales, incluso si no ocurren cerca del alojamiento.
• Avisales que no es necesario recibir una orden de evacuación para irse del lugar, en especial considerando que, si la zona no les es familiar, es posible que demoren en encontrar el camino.

Si buscás más recursos de preparación para los incendios forestales, comunicate con el departamento de bomberos local. Si estás en Estados Unidos, también podés consultar el programa Ready, Set, Go! para saber más acerca de los incendios forestales y armar un plan de acción.

La política de cancelación que elegís para tu anuncio por lo general determina el reembolso que van a recibir los huéspedes por las reservas canceladas, a menos que acuerdes algo diferente. Si sucede una situación grave a gran escala en la ubicación del alojamiento y eso evita o prohíbe que pueda llevarse a cabo la estadía, es posible que aplique la Política sobre situaciones extraordinarias de gravedad de Airbnb. 

Si aplica la Política sobre situaciones extraordinarias de gravedad, podés cancelar una reserva sin tener que pagar tarifas adicionales ni sufrir otras consecuencias negativas, y vamos a bloquear esos días en el calendario del anuncio. Los huéspedes cuyas reservas se vean afectadas por esta situación también pueden cancelar y recibir un reembolso total. Si vos o los huéspedes cancelan una reserva cubierta por la política, no vas a recibir ningún cobro.