Consejos para millones de usuarios de Airbnb
Lista de verificación de seguridad de los huéspedes
Para un viaje seguro, tenés que tener conciencia sobre la importancia de la seguridad y evitar los riesgos durante el viaje. Esta lista incluye consejos de seguridad para el check-in y la estadía en los alojamientos en Airbnb; por ejemplo, cómo intercambiar llaves con el anfitrión, cómo garantizar la seguridad de la estadía, qué tener en cuenta al viajar con niños y mucho más.
Lista de verificación de seguridad para el check-in
Confirmá por anticipado la información del alojamiento
  • Antes del check-in, confirmá con el anfitrión la hora del check-in y los detalles de entrega de las llaves, incluida la información de contacto para comunicarte con el anfitrión si llegás más tarde.
  • Acordate de guardar la dirección del alojamiento y el número de teléfono del anfitrión por si en algún momento no podés acceder a la app de Airbnb debido a problemas de conexión a Internet.
  • Familiarizate con el barrio antes de llegar, especialmente con las principales calles y señalizaciones, y asegurate de saber cómo llegar al alojamiento.
  • Si viajás con chicos, te recomendamos que vuelvas a confirmar con el anfitrión las normas de la casa relacionadas con los niños, como la seguridad de las ventanas y las escaleras.
  • Acordate de compartir de antemano con tu familia la información del alojamiento y el horario del check-in.
  • Iniciá sesión en el sitio web de Airbnb, hacé clic en tu imagen de perfil en la esquina superior derecha y agregá al menos un contacto de emergencia en "Editá tu perfil".
  • Leé las normas de la casa en "Yo"- "Viajes" de la app de Airbnb para celulares y comunicate con el anfitrión para confirmar algunos detalles, como los horarios del check-in y del check-out, si se permiten mascotas y otra información.
Consejos para estadías seguras
  • Después del check-in, confirmá con el anfitrión el teléfono de contacto y la información de contacto para emergencias.
  • Preguntale al anfitrión cuáles son las rutas de evacuación hacia las salidas de emergencia y refugios, y dónde están los matafuegos, botiquines de primeros auxilios y otros.
  • Comprobá si el alojamiento está equipado con detectores de monóxido de carbono y de humo. Si están instalados, confirmá con el anfitrión que estén encendidos; si no, prestá atención a la ventilación interior para evitar cualquier incidente.
  • Confirmá con el anfitrión las instrucciones de uso de electrodomésticos, hornallas de gas, calefacción, iluminación y equipo de baño.
  • Confirmá con el anfitrión las instrucciones de uso de la pileta, el tobogán, la hamaca y las demás instalaciones recreativas.
  • Pedile consejos al anfitrión sobre el barrio; por ejemplo, las medidas de precaución que tienen que tomarse durante la noche.
  • Si viajás con niños, consultá las precauciones de seguridad con el anfitrión para saber, por ejemplo, si las ventanas, las escaleras y las piletas tienen barandas o rejas.
  • Si viajás con chicos, asegurate de tenerlos vigilados y no los dejes solos en el alojamiento.
Consejos para el check-out
  • Comunicate con el anfitrión con anticipación para pedirle información sobre el check-out, como la entrega de llaves y el horario del check-out.
  • Asegurate de que la llave de paso del agua y el interruptor de electricidad estén cerrados o en condiciones seguras.
Lista de verificación para un viaje seguro
  • Acordate de comprar un seguro de viaje con anticipación.
  • Consultá la información del destino antes de tu viaje para conocer datos de seguridad, clima, tráfico, comunicación y más.
  • Hacé copias de tus documentos de identidad y guardalas en un lugar aparte de los originales.
  • No lleves demasiado dinero en efectivo.
  • Conocé y respetá las leyes y costumbres locales.
  • Fijate en el pronóstico oficial del clima en relación con posibles catástrofes naturales como tormentas, tifones e inundaciones. Evitá hacer actividades al aire libre antes de condiciones climáticas adversas.
  • No lleves ni guardes productos inflamables y peligrosos.
En caso de emergencia, comunicate con alguno de los siguientes contactos para recibir ayuda:
  • Llamada de emergencia global al Ministerio de Relaciones Exteriores de China: +86-10-12308o +86-10-59913991 (cuando estés conectado, apretá “0” y luego “9” para acceder al servicio manual).
  • Servicio al cliente de Airbnb en China disponible las 24 horas: 400-022-1666
  • En la app de Airbnb para celulares, hacé clic en "Yo"- "Viajes" y después en el botón "Llamada de emergencia" de la tarjeta de viajes. La llamada se dirige directamente a la línea de ayuda local para emergencias (por ahora, tenemos conexión con 69 países y regiones).