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Políticas de la comunidad

Uso de cámaras de seguridad, dispositivos de grabación, medidores de decibeles y dispositivos inteligentes para el hogar, y comunicación de su presencia

No permitimos que los anfitriones tengan cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que registren imágenes de los espacios interiores, aunque estén apagados. Las cámaras ocultas siempre estuvieron prohibidas y eso no va a cambiar. Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad en los exteriores, medidores de decibeles y dispositivos inteligentes, siempre que cumplan con las siguientes pautas y las leyes aplicables.

Estas normas entran en vigor el 30 de abril de 2024.

Cámaras de seguridad y dispositivos de grabación

  • Se consideran cámaras de seguridad y dispositivos de grabación todos aquellos aparatos que registren o transmitan video, imágenes o audio, como un monitor para bebés o un portero eléctrico con cámara.
  • Las cámaras de seguridad ocultas están terminantemente prohibidas.
  • Los anfitriones no pueden tener cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en espacios interiores (por ejemplo, pasillos, dormitorios, baños, livings o casas de invitados) aunque estén apagados o desconectados. Estas prohibiciones también se aplican a las zonas comunes en los alojamientos que son habitaciones privadas (por ejemplo, el living).
  • Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en zonas exteriores del alojamiento donde los usuarios esperan tener un mayor grado de privacidad, como dentro de una ducha exterior cerrada o en una sauna.
  • Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en zonas al aire libre donde los usuarios esperan tener un mayor grado de privacidad, como dentro de una ducha exterior cerrada o en una sauna.
  • Puede haber cámaras de seguridad y dispositivos de grabación en los espacios exteriores, siempre y cuando los anfitriones indiquen su ubicación en la descripción del anuncio (por ejemplo, “Tengo una cámara que da a la entrada”, “Hay una cámara en el patio”, “Tengo una cámara en la zona de la pileta” o “Tengo un portero eléctrico con cámara para vigilar la puerta de entrada y el pasillo de mi departamento en el edificio”).
  • Los anfitriones tienen la obligación de informar la presencia de las cámaras de seguridad exteriores y los dispositivos de grabación bajo su control, como aquellos instalados en el pasillo de su departamento en el edificio o el patio trasero.

Medidores de decibeles

  • Los medidores de decibeles son dispositivos que evalúan los niveles de ruido y su duración, pero no graban audio.
  • Los anfitriones pueden tener medidores de decibeles en el interior del alojamiento, siempre que no estén ubicados en baños, dormitorios o espacios para dormir y se informe de su presencia en el anuncio. No es obligatorio indicar dónde se encuentran los medidores de decibeles.

Dispositivos inteligentes para el hogar

  • Los dispositivos inteligentes para el hogar se conectan e interactúan con otros dispositivos o redes. Dos ejemplos muy conocidos son Alexa de Amazon y Nest de Google.
  • Los anfitriones pueden tener dispositivos inteligentes para el hogar en sus alojamientos.
  • Si los tienen, es recomendable, aunque no obligatorio, que informen su presencia en el anuncio. También alentamos a los anfitriones a que ofrezcan a los huéspedes la opción de desconectarlos o desactivarlos.

Informá sobre la presencia de cámaras de seguridad o dispositivos de grabación

  1. Hacé clic en Anuncios y seleccioná el que quieras editar.
  2. En Editor de anuncios, hacé clic en Tu espacio.
  3. Hacé clic en Seguridad de los huéspedes.
  4. Hacé clic en Dispositivos de seguridad y, luego, en Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación de audio en la propiedad.
  5. Hacé clic en Agregá detalles y describí cada dispositivo exterior, su ubicación (p. ej.: “Tengo un portero eléctrico con cámara para vigilar la puerta de entrada y el pasillo de mi departamento en el edificio”) y si va a estar encendido o apagado.
  6. Hacé clic en Continuar y, luego, en Guardar.

Informá sobre la presencia de medidores de decibeles

  1. Hacé clic en Anuncios y seleccioná el que quieras editar.
  2. En Editor de anuncios, hacé clic en Tu espacio.
  3. Hacé clic en Seguridad de los huéspedes.
  4. Hacé clic en Dispositivos de seguridad y, luego, en Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación de audio en la propiedad.
  5. Hacé clic en Medidores de decibeles y, luego, en Guardar.
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