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Términos legales

Términos de Servicio de la Lista de recomendaciones para anfitriones

SI RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN EN CUYO NOMBRE ACTÚA ESTÁ ESTABLECIDA EN LOS ESTADOS UNIDOS, TENGA EN CUENTA QUE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA QUE SE INCLUYEN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB SE APLICAN A CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LOS PRESENTES TÉRMINOS ADICIONALES.

Última actualización: 16 de noviembre de 2022

El uso de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones está sujeto a la aceptación de estos términos de servicio adicionales (“Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones”) que le proporciona Airbnb.

Los presentes Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones complementan los Términos de Servicio de Airbnb (“Términos”) y, salvo que se indique expresamente en el presente documento, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones. Todos los términos con mayúscula inicial que no estén definidos aquí tienen el significado que se les otorga en los Términos. Nada en los presentes Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones se interpretará como una enmienda o contradicción de los Términos a menos que se indique explícitamente. Si se produce un conflicto entre los Términos y los Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones, los Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones prevalecerán en lo relativo a dicho conflicto.

1. Naturaleza de nuestros servicios. Airbnb proporciona un lugar (“Directorio de Recomendaciones para Anfitriones”) para que los Anfitriones identifiquen y se contacten con diversos proveedores de servicios recomendados por otros Anfitriones, como administradores de propiedades, personal de limpieza, proveedores de mantenimiento y servicios de jardinería (“Proveedores de Servicios”), y para que los Proveedores de Servicios proporcionen información relacionada con sus servicios a los Anfitriones. Tal y como se establece en los Términos, los usuarios deben tener una cuenta en Airbnb para poder acceder o utilizar la Lista de Recomendaciones para Anfitriones.

    2. Servicios no prestados. Airbnb no posee, controla, ofrece, administra o actúa como agente de ninguno de los Proveedores de Servicios. Airbnb no es un agente inmobiliario, no ofrece asesoramiento o servicios legales, de corretaje o de otra índole profesional, no inspecciona las propiedades en alquiler y no verifica el contenido de las comunicaciones entre usted y cualquier Proveedor de Servicios o el Anfitrión. Usted acepta que Airbnb no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Proveedores de Servicios, y que dicho acuerdo no creará, en ningún caso, una relación laboral o de servicio entre el Anfitrión o el Proveedor de Servicios y Airbnb.

    Términos para Anfitriones

    3. Propuestas de Anfitriones. Como Anfitrión, puede recomendar que se incluya a un Proveedor de Servicios en la Lista de Recomendaciones para Anfitriones. Usted declara y garantiza que ha utilizado previamente los servicios del Proveedor de Servicios y que no está de ninguna manera asociado, vinculado o recibiendo compensación por parte del Proveedor o Proveedores de Servicios que recomienda. Además, declara y garantiza que tiene autorización para proporcionar la información del Proveedor de Servicios a Airbnb, y que considera razonablemente que este cuenta con todos los permisos, licencias, seguros y/o calificaciones necesarios para brindar los servicios.

    Términos del Proveedor de Servicios

    4. Comunicarse con los Anfitriones. Como Proveedor de Servicios, Airbnb le ofrece el derecho de usar la Lista de Recomendaciones para Anfitriones para ofrecer sus servicios a los Anfitriones. Usted es responsable de que la información incluida en la Lista de Recomendaciones para Anfitriones sea precisa y completa, y es responsable de mantener su información actualizada y precisa en todo momento.

    5. Independencia de los Proveedores de Servicios. Su relación con Airbnb es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, empresa conjunta o socio de Airbnb. Airbnb no dirige ni controla sus servicios y usted acepta que tiene total discreción para decidir si presta servicios, cuándo, a qué precio y en qué condiciones los ofrece.

    6. Conozca sus obligaciones legales. Usted es responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los servicios que presta. Por ejemplo, algunas jurisdicciones exigen que los Proveedores de Servicios se registren, obtengan un permiso o una licencia antes de prestar servicios a los Anfitriones. En algunos lugares, es posible que los servicios que desea ofrecer estén prohibidos por completo. Usted declara y garantiza que usted, y cualquier empleado o agente que trabaje con usted, tienen todos los permisos, licencias, seguros y/o calificaciones necesarios para proporcionar los servicios que ofrece a los Anfitriones. Por ejemplo, la prestación de servicios de administración de propiedades puede requerir que sea corredor de bienes raíces autorizado y trabajar sin una licencia puede tener sanciones considerables para usted. Consulte las normas locales para saber cuáles son los requisitos que se aplican a los servicios que ofrece. Usted es responsable de administrar y utilizar los datos personales de los Miembros y de otras personas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y los Términos. Si tiene alguna duda sobre cómo se aplican las leyes locales, debe buscar asesoramiento legal en todo momento.

    Términos generales

    7. Sin avales y contenido de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones. Si bien esperamos que los Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones sean de beneficio mutuo para los Anfitriones y los Proveedores de Servicios, no avalamos a ningún Proveedor de Servicios. No controlamos, no estamos asociados ni somos responsables de ningún Contenido proporcionado por los Proveedores de Servicios. Usted reconoce y acepta expresamente que de ninguna manera somos responsables de los servicios de terceros prestados por los Proveedores de Servicios. Airbnb no garantiza que el Contenido proporcionado por los Proveedores de Servicios sea exacto, lo que incluye, pero no se limita a, que sus servicios estén disponibles, o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.

    8. Indemnización. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta eximir, defender (según el criterio de Airbnb), indemnizar y exonerar de responsabilidad a Airbnb (incluidos Airbnb Payments, otras filiales y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, indemnización por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, sin limitación, los honorarios legales y contables razonables, que surjan o se relacionen de algún modo con: (i) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones, (ii) su interacción con cualquier Miembro, Anfitrión o Proveedor de Servicios, incluidos, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, fortuito, indirecto o de otra índole) de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado de dicha interacción, o (iii) el incumplimiento por su parte de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros, como los derechos de propiedad intelectual o de privacidad. Si su país de residencia se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, la obligación de indemnización solo aplica si y en la medida en que las reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios, pérdidas y gastos hayan sido causados por su incumplimiento de forma culposa de una obligación contractual.

    9. Limitación de responsabilidad. AIRBNB (INCLUIDOS SUS AFILIADOS Y PERSONAL) NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS DE CARÁCTER FORTUITO, ESPECIAL, EJEMPLAR O INDIRECTO QUE INCLUYE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, O POR EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (QUE INCLUYE NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, AUNQUE AIRBNB HAYA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS, INCLUSO SI UN RECURSO LIMITADO ESTIPULADO EN ESTE DOCUMENTO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL.

    EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AIRBNB QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE LA LISTA DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES O DEL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS DE AIRBNB, EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES (USD 100).

    ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DE DAÑOS Y PERJUICIOS SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL CONTRATO ENTRE USTED Y AIRBNB. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

    10. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SI ELIGE UTILIZAR ESTOS SERVICIOS, LO HACE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. LA LISTA DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS. SIN LIMITARSE A LO ANTERIOR, AIRBNB NO SE HACE RESPONSABLE, EXPRESAMENTE, DE NINGUNA GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE PACÍFICO O NO VULNERACIÓN, NI DE CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE LAS CONDUCTAS O PRÁCTICAS COMERCIALES. AIRBNB NO ES RESPONSABLE POR LOS ACTOS, ERRORES, OMISIONES, DECLARACIONES, GARANTÍAS, INCUMPLIMIENTOS O NEGLIGENCIA DE NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS. SI TIENE DERECHOS O GARANTÍAS REGLAMENTARIOS DE LOS QUE NO PODAMOS DESLINDARNOS, LA DURACIÓN DE DICHOS DERECHOS O GARANTÍAS LEGALMENTE NECESARIOS ESTARÁ LIMITADA A LA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

      LOS ANFITRIONES Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES ENTRE SÍ Y CON OTRAS PERSONAS CON LAS QUE SE COMUNIQUEN O INTERACTÚEN COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES. LOS ANFITRIONES ENTIENDEN QUE AIRBNB NO HACE NINGÚN ESFUERZO POR VERIFICAR LAS DECLARACIONES DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS O POR EVALUAR SU CONTENIDO O SERVICIOS. LOS ANFITRIONES ACEPTAN TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES RAZONABLES EN TODAS LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS, INCLUSO EN LO QUE RESPECTA A LA VERIFICACIÓN DE LA EXACTITUD DEL CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. AIRBNB SE EXIME EXPLÍCITAMENTE DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

      11. Resolución. Usted puede resolver este contrato enviándonos un correo electrónico o eliminando su cuenta. Airbnb podría resolver este contrato por cualquier motivo notificándole con 30 (treinta) días de anticipación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que usted haya proporcionado en su cuenta. Airbnb también puede resolver este contrato de inmediato y sin previo aviso si usted incumple materialmente este contrato y/o los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, infringe las leyes aplicables o si consideramos razonablemente que la resolución es aconsejable para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros.

      12. Disposiciones varias:

      12.1 Entidad contratante. Este contrato se celebra con las mismas entidades de Airbnb que se indican en los Términos y Términos de Pago.

      12.2 Modificación. Airbnb se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones en cualquier momento de conformidad con los Términos.

      12.3 Divisibilidad. Si alguna disposición o parte de una disposición en estos términos se considera inválida, nula o inaplicable, dicha disposición (o la parte de la misma que la hace inválida, nula o inaplicable) se suprimirá y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las restantes.

      12.4 Supervivencia. A menos que resida en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, si usted o nosotros resolvemos los presentes Términos de la Lista de Recomendaciones para Anfitriones, las cláusulas de dichos Términos que razonablemente deban sobrevivir a dicha resolución seguirán vigentes.

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