Qué se espera de los huéspedes

Esperamos que nuestros huéspedes cumplan ciertos estándares y sean considerados y respetuosos con sus anfitriones, los vecinos de los anfitriones y cualquier otro miembro de la comunidad con quien interactúen.

Lo que no permitimos

• Falta de respeto a las comunidades circundantes: durante su estadía o experiencia, los viajeros deben respetar la comunidad circundante y sus reglas. Esto incluye, entre otros: respetar las horas de silencio designadas, los lugares y las horas de estacionamiento, el número de autos permitidos y la eliminación adecuada de la basura y los escombros en las áreas designadas.
• Incumplimiento del acuerdo de reserva: los huéspedes tienen que cumplir con las normas establecidas por los anfitriones en cada reserva, siempre y cuando estas no sean incompatibles con las políticas de Airbnb. Esto incluye, entre otros, los horarios de check-in y check-out, el número de huéspedes, el permiso para traer de mascotas o fumar, la posibilidad de capturar imágenes con fines comerciales y otras normas del anfitrión acordadas en el momento de la reserva. Los huéspedes también tienen que devolver las llaves según lo acordado por ambas partes y comunicarse de inmediato con el anfitrión si surge algún problema.
• No cuidar al espacio: los huéspedes no pueden dejar el lugar donde se alojaron o la propiedad en un estado que requiera una limpieza excesiva o profunda, o arreglos que no se correspondan con el desgaste normal. Las tarifas de limpieza solo cubren el costo de la limpieza estándar entre reservas.
• Manipulación de dispositivos de seguridad: los huéspedes no pueden desconectar ni tapar de otro modo los dispositivos de seguridad permitidos cuya presencia se haya comunicado de forma apropiada.
• Acceso a propiedad personal que no sea tuya: los huéspedes no tienen permitido acceder a las áreas claramente designadas como prohibidas, cerradas con llave o que contengan información personal o confidencial.

Más información sobre nuestra Política sobre conductas molestas para la comunidad y las Reglas básicas para los huéspedes.

Estamos acá para ayudarte

Si sos testigo de un comportamiento que va en contra de nuestras políticas o lo experimentás vos mismo, avisanos.