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    Debido al coronavirus (COVID-19), actualmente estamos recibiendo un gran número de solicitudes y trabajando con personal reducido. Si faltan más de 72 horas para tu reservación, contáctanos cuando falte menos tiempo para tu fecha de llegada para que podamos ayudar a quienes necesitan ayuda inmediata. Para modificar o cancelar una reservación, accede a la página de tus viajes o al panel de control para anfitriones.

    Términos y condiciones para invitaciones y embajadores

    ADEMÁS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE INVITACIÓN Y EMBAJADOR (“TÉRMINOS DE INVITACIÓN”), LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB, LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE PAGOS, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y OTROS TÉRMINOS QUE APLICAN AL USO DE LA PLATAFORMA DE AIRBNB (COLECTIVAMENTE, “TÉRMINOS DE AIRBNB”), SE APLICAN A LA PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER PROGRAMA DE INVITACIÓN, EMBAJADOR O SIMILAR (COLECTIVAMENTE, LOS “PROGRAMAS”). TE PEDIMOS QUE REVISES ESTOS TÉRMINOS DE INVITACIÓN, ASÍ COMO LOS TÉRMINOS DE AIRBNB, ANTES DE PARTICIPAR EN CUALQUIER PROGRAMA. LOS TÉRMINOS QUE APAREZCAN EN MAYÚSCULA Y NO SE HAYAN DEFINIDO EN ESTOS TÉRMINOS DE INVITACIÓN, CONSERVAN EL SIGNIFICADO QUE SE LES HAYA OTORGADO EN LOS TÉRMINOS DE AIRBNB.

    Descripción general

    Airbnb tiene Programas de invitaciones, embajadores y similares que permiten a los Miembros obtener pagos o cupones cuando ellos, o las personas a las que recomiendan, llevan a cabo ciertas acciones, como hacer o recibir su primera reservación. Muchos Programas tienen requisitos específicos que, si no se establecen en los Términos de las invitaciones, se incluyen en las páginas del Programa correspondiente, los paneles de control del Programa, las comunicaciones relacionadas con el Programa, los términos complementarios o los contratos específicos para ese Programa (colectivamente, “Materiales del Programa”). Los Programas recompensan a los Miembros participantes con cupones (“Cupones”); réditos promocionales, de premiación o lealtad (“Créditos”); y/o pagos en efectivo (“Pagos” y los Cupones y Créditos conjuntamente, “Recompensas”). Debes consultar los Materiales del programa para conocer los requisitos, limitaciones y otras reglas que se aplican a un Programa. Cualquier regla que no esté descrita en los Términos de las invitaciones se establece en los Materiales del programa correspondientes.

    Recompensas del Programa

    La Recompensa por completar una invitación u otra acción, así como cualquier límite o restricción, se establecen en los Materiales del programa aplicables.

    Cupones. Los Cupones se proporcionan en forma de código y, para canjearlos, se debe ingresar dicho código durante el proceso de pago. Los Cupones solo se pueden utilizar en la Plataforma de Airbnb, no se pueden canjear por efectivo o tarjetas de regalo ni combinar con otras ofertas, cupones o códigos de descuento. Todos los Cupones solo pueden usarse una única vez y toda cantidad de un Cupón que no se utilice durante el proceso de pago vence automáticamente. En los Materiales del programa correspondientes establecemos la fecha de vencimiento y cualquier otra limitación específica del Programa que se aplique a los Cupones de recompensa. Los Cupones no tienen valor comercial y no podrán transferirse ni canjearse por dinero en efectivo.

    Créditos. Airbnb realiza automáticamente un seguimiento de los Créditos en la cuenta del Miembro. En los Materiales del programa correspondientes establecemos la fecha de vencimiento y cualquier otra limitación específica del Programa que se aplique a los Créditos de recompensa. Los Créditos no tienen valor comercial y no podrán transferirse ni canjearse por dinero en efectivo. A menos que se especifique lo contrario en los Materiales del programa correspondientes, Airbnb no cobra tarifas adicionales por utilizar los Créditos ni por dejar de hacerlo.

    Efectivo. Utilizamos la información de pago proporcionada por el Miembro participante para realizar los pagos en efectivo, los cuales se hacen en la moneda seleccionada por el Miembro, o de acuerdo con la forma de pago seleccionada si es diferente.

    Invitaciones para huéspedes

    Tenemos un Programa de invitaciones para huéspedes en: https://www.airbnb.mx/invite. El Programa de invitaciones para huéspedes recompensa a los Miembros cuando invitan a unirse a un Miembro nuevo y este completa por primera vez una reservación que cumpla con los requisitos. Para que el proceso sea válido, la reservación debe costar mínimo la cantidad especificada en los Materiales del programa correspondientes. El costo mínimo es el precio de la reservación sin incluir los impuestos ni las tarifas de los Huéspedes. El Miembro invitado, el que invita o ambos, pueden tener derecho a una Recompensa dependiendo de lo que indiquen los Materiales del programa de la oferta.

    Invitaciones para anfitriones

    Tenemos Programas de invitaciones para anfitriones en: https://www.airbnb.mx/refer y https://www.airbnb.mx/refer/experiences. Nuestros Programas de invitaciones para anfitriones recompensan a los Miembros cuando invitan a unirse a otro Miembro y este publica un Anuncio nuevo y recibe y completa las reservaciones para ese Anuncio. El Miembro invitado, el que invita o ambos, pueden tener derecho a una Recompensa dependiendo de la oferta. De acuerdo con la oferta, el pago de la Recompensa puede realizarse después de completar la primera reservación de un costo mínimo determinado o de varias reservaciones con el valor acumulado.

    Embajadores

    En algunos lugares, tenemos Programas para embajadores que recompensan a los Miembros que cumplen con los requisitos (“Embajadores”) cuando recomiendan a nuevos Anfitriones que completan reservaciones o realizan otras acciones establecidas en los Materiales del programa. Para registrarse como Embajador, el Miembro debe proporcionar la información solicitada durante el proceso de registro y demostrar que cumple ciertos criterios. Los Embajadores no son exclusivos de Airbnb; son contratistas independientes y nada de lo contenido en los Términos de las invitaciones crea ninguna relación de empleo, asociación, empresa conjunta, agencia, franquicia o representante de ventas con nosotros o nuestros afiliados. Los Embajadores son empresarios que están facultados para crear ingresos en su propio horario y a su manera. Aunque los Embajadores no están obligados a hacer el trabajo personalmente, si contratan a otras personas para que trabajen para ellos, son responsables de los actos y omisiones de esas personas. Los Embajadores no deben tergiversar su relación con Airbnb ni implicar ninguna afiliación con Airbnb más allá de su limitado papel como Embajadores.

    Actividades de marketing

    Cuando los Miembros participantes llevan a cabo actividades de marketing relacionadas con un Programa, se les considera el remitente de cualquier comunicación publicitaria que inicien y son responsables de su cumplimiento bajo las leyes de comercialización y telecomunicaciones aplicables. Esto significa, entre otras cosas, que no deben enviar mensajes comerciales o relacionados con el marketing no solicitados y deben respetar la cancelación de la suscripción y no enviar solicitudes de contacto, como lo exige la legislación aplicable. Los enlaces de invitación no pueden publicarse ni distribuirse en sitios web con fines comerciales (como páginas de cupones, Reddit o Wikipedia) ni en blogs. Está prohibido que los Miembros de Airbnb paguen por anunciar sus enlaces de invitación. Además, deberán indicar que cobran de acuerdo a las invitaciones realizadas con éxito. Por ejemplo, los embajadores deben incluir en sus materiales de marketing el siguiente texto o uno similar:

    “Como Embajador de Airbnb, obtengo beneficios cuando te conviertes en Anfitrión en Airbnb.”

    Airbnb puede poner a disposición de los Miembros que participan en un Programa productos de marketing complementarios únicamente para su uso según lo autorizado por Airbnb en virtud de dicho Programa. Airbnb es el único propietario de cualquier marketing complementario que pongamos a disposición; el uso del mismo parte de los Miembros está sujeto a las directrices o instrucciones de marca que proporcionemos; y los Miembros no podrán modificar dichos materiales ni eliminar logotipos, marcas, enlaces o identificadores de Airbnb.

    Garantías e indemnizaciones

    Certificas que tienes todos los derechos, permisos, licencias y consentimientos necesarios para aceptar los Términos de las invitaciones y participar en nuestros Programas. Indemnizarás, serás responsable y defenderás (a elección de Airbnb) y eximirás a Airbnb frente a cualquier demanda, disputa, reclamación, daño, responsabilidad, pérdida, gasto y costo (incluyendo honorarios razonables y gastos de abogados y otros profesionales) que surja o sea resultado de tus actos u omisiones con relación a un Programa. Lo anterior incluye negligencia, mala conducta, violación de la ley o cualquier alegación o reclamo de que tu contenido o material de marketing infringe la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de un tercero.

    Exclusión y limitación de responsabilidades

    En ningún caso será Airbnb responsable por daños especiales, incidentales, punitivos, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo, no importa si nos informan con anticipación de la posibilidad de tales daños. En ningún caso la responsabilidad total de Airbnb frente a ti en relación con cualquier Programa será mayor a 100 USD y las Recompensas totales que te debamos en virtud del Programa.

    Interpretación de estos Términos

    Los participantes del Programa son personas o contratistas independientes y no empleados, intermediarios o agentes de Airbnb. En ningún momento has tenido y no tienes derecho, y por la presente renuncias irrevocablemente a cualquier derecho o reclamación de los beneficios que Airbnb ofrece a sus empleados de vez en cuando. No te puedes representar como empleado, intermediario o agente ni como persona autorizada para comprometer a Airbnb. Si algunos de los Términos de las invitaciones se llegaran a considerar inválidos, no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales continuarán vigentes. Cualquier disposición que se considere inválida será reemplazada por una disposición que se acerque lo más posible al propósito de la disposición inválida.

    Impuestos

    El régimen fiscal puede solicitar que recopilemos información fiscal pertinente de los Miembros que participan en nuestros Programas o que retengamos impuestos de los pagos (o ambas). Los Miembros son los únicos responsables de mantener la información de sus formularios de impuestos actualizada, completa y veraz. Entiendes y aceptas que eres la única persona responsable de determinar para tu jurisdicción (i) los requisitos de declaración de impuestos aplicables y (ii) los impuestos que debes pagar. Además, solo tú eres responsable de remitir a la autoridad competente cualquier impuesto incluido o recibido por ti. Airbnb no ofrece asesoramiento fiscal y tampoco le está permitido ofrecerlo. Siempre que corresponda, o con base en una solicitud, Airbnb puede extenderte una factura de IVA válida.

    Administración del Programa; duración y vigencia; modificación

    Las ofertas de Recompensas según los Programas descritos en estos Términos para invitaciones se realizan por un tiempo limitado y Airbnb puede modificar, cancelar o suspender una oferta, un Programa, estos Términos para invitaciones, los requisitos o beneficios de los Materiales del programa o tu participación en cualquier Programa, en cualquier momento y por cualquier razón. Airbnb determinará, a su entera discreción, si se cumplieron los requisitos del Programa y si se debe alguna Recompensa. Los derechos y obligaciones de las partes conforme a estos Términos, que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a cualquier vencimiento o interrupción. Airbnb se reserva el derecho de tomar medidas (como inhabilitarte para participar en un Programa o no pagar Recompensas) si sospecha o determina, a su entera discreción, que cometiste un fraude, alteraste o infringiste los Términos para invitaciones o nuestros Términos de servicio.