Si un viajero no contesta a tu solicitud de cambio de viaje

Sabemos que puede ser un poco irritante que un huésped no te conteste, pero trata de tomártelo con calma. Si un viajero no responde a tu solicitud de modificación, la reservación se mantendrá tal y como estaba.

Cuándo enviar un mensaje

Como la reservación de tu huésped ya estaba confirmada, podría sorprenderle que le mandes una solicitud de modificación. Para que pueda decidir con calma si acepta los cambios que le propones, no tendrá un plazo límite de tiempo para responderte.

No obstante, si tu solicitud es importante o urgente, envíale un mensaje para pedirle que la acepte o la rechace. Si lo prefieres, puedes intentar cancelar la solicitud y mandarle otra nueva.

Si ya le escribiste y sigues sin tener noticias o no llegan a un acuerdo, entra en el Centro de resoluciones o ponte en contacto con nosotros.