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Paso a paso
Anfitrión

Cuando una reserva “no es posible”

Como anfitrión, podrías recibir una solicitud de reserva que esté marcada como “inviable”.

¿Por qué ocurre esto?

La etiqueta “inviable” aparece cuando un huésped envió una consulta o una solicitud de reservación para fechas que antes estaban disponibles, pero que ya no lo están. Esto puede deberse a distintos motivos:

  • Otra reservación coincide con algunas o todas las fechas de la consulta o solicitud del huésped.
  • Algunas fechas, o todas ellas, están marcadas como no disponibles en tu calendario.
  • Los ajustes de la disponibilidad (por ejemplo, el tiempo de preparación, el preaviso o la configuración de la duración mínima o máxima de las estancias) pueden interferir con una solicitud de reservación.
  • Airbnb puede marcar tu calendario como no disponible si no has proporcionado toda la información necesaria para tu cuenta.

¿Qué puedes hacer?

Si quieres, puedes actualizar la configuración de la disponibilidad u ofrecer las fechas que quieras en tu calendario. Puedes obtener más información sobre cómo actualizar tu calendario de anfitrión o cómo ayudar a un huésped a reservar tu alojamiento en las fechas que tienes disponibles.

De lo contrario, como anfitrión no tendrás que hacer nada cuando una reservación no sea viable. Le comunicaremos al huésped interesado que las fechas no están disponibles.

Si los huéspedes no pueden reservar tu alojamiento

A veces, un huésped no puede reservar tu alojamiento porque las fechas ya no están disponibles, pero hay otras razones por las que podría estar teniendo problemas. Consulta nuestros consejos para los huéspedes que no pueden hacer una reservación.

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