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Viajero

Cómo cancelar la reserva de una estadía

Tus planes cambiaron y ahora tenés que cancelar la reserva. No hay problema. Podés acceder a Viajes para cancelar o hacer cambios en tu reserva.

Para cancelar una reserva:

  1. Hacé clic en Viajes y seleccioná la reserva que quieras cancelar.
  2. En Información de la reserva, hacé clic en Cancelar reserva.
  3. Elegí el motivo de la cancelación.
  4. Hacé clic en Cancelar reserva.

Cómo solicitar un reembolso durante tu estadía

Si tenés algún problema durante tu estadía, podés pedirle al anfitrión que lo solucione, solicitar un reembolso parcial o cancelar la reserva para obtener un reembolso total. Es importante que envíes la solicitud en un plazo de 24 horas desde que hayas detectado el problema. Tu anfitrión tiene 1 hora para responder. Si la rechaza o no responde, vas a poder contactarte con Airbnb para que te ayude.

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