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Paso a paso
Viajero

¿Qué hago si mi código de cupón no funciona?

Podrías tener más tiempo. Extendimos muchos cupones que expiran en 2021, incluso los que ya habían vencido. Ahora tienes hasta el 31 de diciembre de 2021 para usarlos. Revisa tus cupones para ver si extendimos alguno.

Comprueba que estés usando el código correcto. Si aún así no funciona, ten en cuenta lo siguiente:

  • Si un cupón ya venció, no es posible reactivarlo.
  • Solo se puede usar un cupón por reservación.
  • Los cupones solo pueden usarse una vez. Si cancelas una reservación en la que ya usaste un cupón, este ya no será válido.
  • Para reservaciones de 28 noches o más, si eliges un plan de pago al reservar, un cupón reducirá el precio total y el importe se dividirá entre los pagos.
  • Solo se aceptan cupones emitidos por Airbnb.
  • Si usas un monto inferior al total del cupón, perderás el monto del descuento que no uses.
  • Los cupones no pueden aplicarse a reservaciones anteriores.
  • Solo la persona que recibió el cupón puede usarlo en Airbnb. No hay forma de transferir un cupón a otra persona.
  • Los cupones solo pueden usarse para el tipo de reservación que indiquen. Por ejemplo, si un cupón solo se puede usar para un alojamiento, no se podrá utilizar para una experiencia ni para ninguna otra cosa en Airbnb.
  • Si una reservación con cupón se modifica más adelante, tendrás que pagar la diferencia con tu forma de pago o, si la modificación da lugar a un reembolso, lo acreditaremos a tu forma de pago. Sin embargo, no recibirás un reembolso por el importe del cupón, y no podrás volver a usarlo.
  • Un cupón podría tener limitaciones específicas, consulta los Términos y condiciones que acompañan al cupón para obtener más información.
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